SERVICIO TECNICO DE COPIADORAS

SERVICIO TÉCNICO DE COPIADORAS

HOLA AMIGOS EN ESTA OCASIÓN LES PLATICARE QUE MI PASO POR "EXCELENTE OFICINA Y SERVICIO S.A. DE C.V." Y SUS CURSOS CON LOS INSTRUCTORES JAPONESES DE LOS QUE YA LES PLATIQUE ANTERIORMENTE NOS PUSIERON UN RETO A SUS EMPLEADOS Y ANTE LOS MISMOS CLIENTES YA QUE OFERTAR EL SERVICIO DE MANERA QUE TAL VEZ MUCHOS DECÍAN Y POCOS CUMPLÍAN NOS COMPROMETIÓ DE SOBREMANERA CON LA MARCA, LOS CLIENTES Y LA EMPRESA QUIEN NO ALCANZARA EL NIVEL DE EXCELENCIA QUE PEDÍA EL SEÑOR NAKAMURA GERENTE Y FUNDADOR DE "EXCELENTE OFICINA Y SERVICIO SA DE CV"  NO TENIA CABIDA EN LA EMPRESA, LA CUAL YA DE POR SI TENIA UN NOMBRE PRECISAMENTE ACORDE CON LO QUE LOS CLIENTES ESPERABAN DE SU PERSONAL ASÍ QUE NO HABÍA DE OTRA O ALCANZABAS ESE NIVEL O TE BUSCABAS OTRA CHAMBA Y COMO EN TODOS LADOS SIEMPRE HAY O HABRÁ QUIEN SUCUMBE A LA PRESIÓN.
Y PARA MI LA PRESIÓN Y EXAMEN A LA VEZ FUE ATENDER 12 MAQUINAS EN UNA SOLA COMPAÑÍA DURANTE TRES MESES, LA COMPAÑÍA SE LLAMABA CELANESE MEXICANA Y EN SU EDIFICIO DE OFICINAS TENÍAN ESA CANTIDAD DE MAQUINAS CASI UNA POR PISO YA QUE, EL EDIFICIO CUENTA CON DIEZ PISOS HASTA EL DÍA DE HOY SOLO QUE YA NO ES CELANESE SINO UNA DEPENDENCIA DE GOBIERNO LA SEMARNAP CREO. EL CASO ES QUE AHÍ ESTUVE PRECISAMENTE POR LAS RAZONES QUE LES COMENTABA LA DE DEMOSTRAR QUE DE VERDAD PODÍA SOPORTAR PRESIÓN DE TRABAJO CONTINUA YA QUE, CUANDO UN EQUIPO YA SACO MAS DE 500 MIL COPIAS CUANDO NO LE FALLA UNA COSA LE FALLA OTRA, Y CUANDO NO ME REQUERÍAN EN UN PISO ERA EN OTRO PARA SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS QUE POCO A POCO SE FUERON AMINORANDO CON LA INTERVENCIÓN ADECUADA YA QUE LO QUE SE REQUERÍA ERA PRECISAMENTE APLICAR LO APRENDIDO CON LOS JAPONESES, Y CUANDO POR FIN ME TOCO SALIR DE AHÍ LOS EQUIPOS YA CASI NO FALLABAN LO CUAL SIGNIFICO MI, PASE DE EXAMEN Y DE AHÍ YA ME ASIGNARON UNA ZONA ESPECIFICA DE TRABAJO COMO A LOS DEMÁS,  PARA ESE ENTONCES UNO DE LOS CINCO QUE HABÍAMOS INICIADO EL CAMINO EN ESTA EMPRESA YA NO ESTABA OSEA TRES MESES DESPUÉS DESISTIÓ DE SER TÉCNICO DE COPIADORAS Y BUENO LOS DEMÁS A SEGUIR TRABAJANDO EN UNA ZONA ASIGNADA Y CON UNA POBLACIÓN DE MAQUINAS DE ENTRE 60 Y 70 POR ZONA DE LOS MAS VARIADOS MODELOS YA FUERA  NP-270, A  NP-4540 NOSOTROS TENÍAMOS QUE ATENDER TODAS Y CADA UNA DE ELLAS DE MANERA RUTINARIA.
SE PROGRAMABA UN SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO CADA MES Y OBVIAMENTE ATENDER AL CLIENTE CUANDO SOLICITARA MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE SU MAQUINA, ASÍ QUE,  TENÍAMOS LA OBLIGACIÓN DE ATENDER LA ZONA COMPLETA UNA VEZ AL MES.
Y BUENO AQUÍ VIENE LO QUE EN OTRO BLOG LES CONTABA LA AVENTURA DE SER TÉCNICO DE COPIADORAS YA QUE EL ORGANIZAR TUS RUTAS DE DESPLAZAMIENTO  PARA PODER ATENDER TODA LA ZONA ES COMPLEJO EN ESTA CIUDAD DE MÉXICO Y AUN ASÍ SE PUEDE SI CONOCES BIEN LA CIUDAD, Y HASTA AYUDAS A TUS COMPAÑEROS Y A LA VEZ ELLOS TE AYUDAN. SE CONVIERTE EN UNA FRATERNA COMPETENCIA DE CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE Y EN EL INTER TE DIVIERTES CON LOS MISMOS COMPAÑEROS QUE NO SABEN NI COMO SUBIRSE AL METRO JA Y OTRAS MUCHAS COSAS QUE LE PONEN DIVERSIÓN AL TRABAJO COMO CUANDO ALGUNO LLEGABA DICIENDO QUE CREEN ME PERDÍ O ME PASE DE LA DIRECCIÓN POR QUEDARME DORMIDO EN EL METRO O CAMION Y JAJAJAJAJAAJ TODOS A REÍR NUNCA FALTABA OCASIÓN PARA LA DIVERSIÓN Y ASÍ SACUDIRSE UN POCO LA PRESIÓN (VERSO SIN ESFUERZO JA).

DE ECHO EL DICHO DEL SEÑOR NAKAMURA ERA; "UN TÉCNICO DEBE HACER TRES O CUATRO COSAS SIEMPRE PARA TRABAJAR A GUSTO, COMER MUCHO, HACER EL AMOR MUCHO, CHUPAR MUCHO, Y REÍR MUCHO. Y ES CIERTO LO MALO ES CUANDO TE PASAS EN CHUPAR MUCHO, PORQUE TERMINAS ALCOHOLIZADO Y SIN SABER DONDE ESTAS JAJA..
RECUERDO QUE CADA FIN DE SEMANA EL SEÑOR NAKAMURA NOS OFRECIA QUEDARNOS EN LA OFICINA A TOMAR (SI QUERÍAMOS) HASTA QUE QUISIÉRAMOS PERO QUE NO QUERÍA QUE EN LA CALLE NOS PASARA UN ACCIDENTE YA QUE AL LUNES SIGUIENTE SU PRESENCIA HARÍA MUCHA FALTA, ESO TE HACIA SENTIR IMPORTANTE PARA LA EMPRESA Y LOS CLIENTES QUE ATENDÍAS, Y SIEMPRE NOS CONMINABA A NO EXCEDERNOS Y ALGUNOS LE HACÍAMOS CASO YA ALGUNOS NO PERO LO IMPORTANTE ERA QUE EL LUNES ESTABA LA PLANTILLA DE TÉCNICOS COMPLETA.
DOS AÑOS DESPUÉS DE HABER INGRESADO A LA COMPAÑÍA NOS OFRECIERON UN AUTOMÓVIL NUEVO PARA USO EN EL TRABAJO Y PERSONAL CON EL COMPROMISO DE QUE AL SEGUNDO AÑO SERIA NADA MAS PARA USO PERSONAL UNA VEZ QUE TERMINABA EL CONTRATO DE PAGO DEL AUTO Y QUE BIEN. ¡YUPII! EL TENER UN AUTO TE DA OTRA PERSPECTIVA DEL ENTORNO LABORAL Y PERSONAL, YA QUE TE DESPLAZAS A LA VELOCIDAD QUE TU QUIERAS OBVIO SORTEANDO EL TRAFICO.
EN ESOS AÑOS SE ME ASIGNO LA ZONA FORÁNEA DESPUÉS DE HABER ESTADO EN TODAS LAS ZONAS DE LA CIUDAD (CENTRO, SUR, NORTE, PONIENTE Y ORIENTE) Y LA ZONA FORÁNEA DECÍAN ERA MUY PESADA YA QUE ABARCABA LOS ESTADOS ALEDAÑOS A LA CIUDAD ( MORELOS, PUEBLA, QUERETARO, HIDALGO, Y EL ESTADO DE MÉXICO POR SUPUESTO ), Y EN UN DÍA PODÍA EMPEZAR POR EJEMPLO EN CUERNAVACA Y TERMINAR EN PUEBLA Y OTRO EMPEZAR EN QUERETARO Y TERMINAR EN TOLUCA, ERA CANSADO Y SOLITARIO PERO DIVERTIDO YA QUE VES CADA COSA EN EL CAMINO Y CONOCES MUCHA GENTE COMO DICE LA CANCIÓN DE JOAN MANUEL SERRAT "EN TODAS PARTES HE VISTO SOBERBIOS Y MELANCÓLICOS...QUE MIRAN CALLAN Y PIENSAN...Y EN TODAS PARTES HE VISTO GENTES QUE DANZAN O JUEGAN...SON GENTES BUENAS QUE VIVEN LABORAN PASAN Y SUEÑAN..."
ASÍ ES EL SER TÉCNICO FORÁNEO ME DIO MUCHAS EXPERIENCIAS BUENAS YA QUE EL DESEMPEÑAR TU LABOR LEJOS DE LA OFICINA Y DE LA CIUDAD TE OBLIGAN A NO DEJAR UN EQUIPO TIRADO, YA QUE NO PUEDES REGRESAR AL OTRO DÍA Y ELLO ME OBLIGA A RECORDAR UNA VEZ MAS A LOS INSTRUCTORES JAPONESES CUANDO CADA MAÑANA EN EL CURSO NOS PREGUNTABAN  "¿QUE SON?" Y NOSOTROS COMO ROBOTS CONTESTÁBAMOS INGENIEROS Y COMO TAL YO TENIA QUE INGENIÁRMELAS PARA NO DEJAR UN EQUIPO TIRADO ASÍ COMO EL NOMBRE DE LA COMPAÑÍA PARA LA CUAL TRABAJABA Y MENOS AUN SI LA MAQUINA SE ENCONTRABA DENTRO DE ALGUNA DE LAS GRANDES COMPAÑÍAS JAPONESAS QUE HAY EN MÉXICO COMO NISSAN, EN CIVAC MORELOS O MITUTOYO, EN SAN JUAN DEL RIO QUERETARO O TOKAI, LA COMPAÑIA JAPONESA DE ENCENDEDORES QUE TAMBIÉN ESTA EN CIVAC MORELOS O QUE TAL MITSUBISHI ELECTRIC CO. TENÍAMOS EN EL NOMBRE DE LA COMPAÑÍA UNA GRAN RESPONSABILIDAD PERSONAL DE MUCHO PESO. ES MI HUMILDE OPINIÓN O CUANDO MENOS YO SI ME ENFOQUE EN ALCANZAR LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO TÉCNICO DE COPIADORAS


BUENO AMIGOS POR EL MOMENTO ES TODO ESPERO NO HABERLOS ABURRIDO CON MI NARRACIÓN DE LO QUE ES SER UN TÉCNICO DE SERVICIO A COPIADORAS
HASTA PRONTO

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